Poznaj Pure Shimmer

Pure Shimmer Call Center powstało z pasji do obsługi klienta i przekonania, że każdy kontakt jest szansą na budowanie trwałej relacji. Naszą misją jest dostarczanie usług, które realnie wpływają na satysfakcję i lojalność odbiorców. Łączymy nowoczesne technologie z ludzką empatią, zapewniając najwyższe standardy na każdym etapie współpracy.

Nasza historia

Od ponad dekady rozwijamy się na rynku polskim, obsługując firmy z różnych branż. Nasze doświadczenie to setki tysięcy przeprowadzonych rozmów i tysiące zrealizowanych projektów. Stanowimy zgrany zespół specjalistów, którzy każdego dnia przełamują schematy, by przekraczać oczekiwania naszych klientów.

Wizja

Chcemy tworzyć trend w branży obsługi klienta i nieustannie podnosić poprzeczkę, inspirując innych do myślenia przede wszystkim o potrzebach klienta. Zaufanie i skuteczność są kluczowe w każdym naszym działaniu.

Nasz zespół

Tworzymy środowisko oparte na współpracy, wzajemnym szacunku i rozwoju. Nasi konsultanci, trenerzy i liderzy nieustannie doskonalą kompetencje, korzystając ze szkoleń i mentoringu. Wierzymy, że świetna atmosfera przekłada się bezpośrednio na jakość kontaktu z klientem.

  • Empatia i zaangażowanie: słuchamy potrzeb klientów i partnerów.
  • Profesjonalizm: każdy kontakt jest wizytówką naszej firmy.
  • Liderzy z doświadczeniem: nasi menedżerowie mają udokumentowane sukcesy w branży.

Standardy i certyfikaty

  • Certyfikat ISO ISO 9001:2015 – zapewniamy najwyższą jakość procesów obsługi klienta
  • Bezpieczeństwo danych Certyfikat bezpieczeństwa danych – Twoje dane są u nas całkowicie bezpieczne
  • Profesjonalizm Stosujemy standardy branżowe CCIF

Każdego roku poddajemy się audytom, które potwierdzają naszą rzetelność i pozwalają podnosić standardy usług.