Nasze przewagi

  • Empatia Empatia i indywidualne podejście

    Każdy klient jest dla nas wyjątkowy – słuchamy i rozwiązujemy realne problemy.

  • Skuteczność Skuteczność potwierdzona wynikami

    Rzetelność, szybkość reakcji i wysoki stopień rozwiązań już przy pierwszym kontakcie.

  • Partnerstwo Partnerskie relacje

    Rozwijamy Twój biznes, proponując innowacje i usprawnienia w obsłudze klienta.

  • Certyfikaty Certyfikaty branżowe

    Stosujemy standardy ISO oraz normy bezpieczeństwa danych.

Nasze wyniki w liczbach

  • 98% – skuteczność rozwiązywania problemów w pierwszym kontakcie
  • 80 000+ – obsłużonych interakcji miesięcznie
  • 27% – wzrost wskaźnika satysfakcji klientów rok do roku
  • 0,9% – wskaźnik reklamacji poniżej 1%

Historie sukcesów

„Przeniesienie obsługi do Pure Shimmer pozwoliło nam zaoszczędzić 40% kosztów i znacząco zwiększyć wskaźnik zadowolenia klientów.”

Piotr Szymański, Katowice

„Już po 3 miesiącach współpracy wzrosła liczba powracających klientów o 20%.”

Aneta Jankowska, Łódź